Brock, S. L. (1996). Better business writing: Techniques for improving correspondence (3rd ed.). Crisp Publication.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Brock, Susan L. Better Business Writing: Techniques for Improving Correspondence. 3rd ed. California: Crisp Publication, 1996.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Brock, Susan L. Better Business Writing: Techniques for Improving Correspondence. 3rd ed. Crisp Publication, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.